Αποκλειστήκατε στα χιόνια; Στείλτε tweet στον δήμαρχο!

Όταν η χιονοθύελλα έπληξε την περιοχή του, ο δήμαρχος του Νιούαρκ δεν έμεινε με σταυρωμένα χέρια. Πήρε το κινητό του και άρχισε να στέλνει μηνύματα στο Twitter, ζητώντας από τους πολίτες να τον ενημερώσουν για τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν.
Σύντομα ο λογαριασμός του κατακλύστηκε από εκκλήσεις για βοήθεια. Κι ο δήμαρχος άρπαξε το φτυάρι του και πήγε να απεγκλωβίσει τους συμπολίτες του.
Ο Κόρι Μπούκερ, δήμαρχος του Νιούαρκ στην πολιτεία του Νιου Τζέρσεϊ, μετατράπηκε μέσα σε ελάχιστα 24ωρα σε «ήρωα της κοινωνικής δικτύωσης».
Ο σούπερ-δήμαρχος
Μετακίνησε μεγάλους όγκους χιονιού με τα χέρια του στις τρεις τα ξημερώματα, καθάρισε δρόμους με το φτυάρι του, απεγκλώβισε αυτοκίνητα και «έσωσε» αποκλεισμένους πολίτες, εισπράττοντας την ευγνωμοσύνη των συνδημοτών του – αλλά και τη δυσπιστία ορισμένων, που τον κατηγόρησαν για επικοινωνιακή εκμετάλλευση της κακοκαιρίας.
Επρόκειτο για την πέμπτη χειρότερη χιονοθύελλα που έχει σημειωθεί ποτέ στην ευρύτερη περιοχή. Εκδηλώθηκε τη δεύτερη μέρα των Χριστουγέννων και μέσα σε λίγες ώρες προκάλεσε χάος στις μετακινήσεις και οδήγησε στον αποκλεισμό πολλών κατοίκων.
Συντονισμός μέσω Twitter
Οι εξοικειωμένοι με την τεχνολογία πολίτες δημιούργησαν
το tag #snowpocalypse στο Twitter, προσπαθώντας να συγκεντρώσουν όλες τις διαθέσιμες πληροφορίες για την κατάσταση.
Ο 42χρονος δήμαρχος άδραξε αμέσως την ευκαιρία και μετέτρεψε τη δημοφιλή πλατφόρμα microblogging σε εργαλείο συντονισμού και διάσωσης, με «ορμητήριο» το λογαριασμό του στο Twitter @CoryBooker.
Γρήγορα άρχισε να λαμβάνει με ρυθμό πολυβόλου εκκλήσεις από πολίτες, οι οποίοι έστελναν tweets στον δήμαρχο, ζητώντας του να στείλει εκχιονιστικά μηχανήματα για να τους απεγκλωβίσει.
Οι δημότες του Νιούαρκ, συνολικού πληθυσμού 280.000 κατοίκων, κατέκλυσαν το λογαριασμό του Μπούκερ με αιτήματα για βοήθεια. Η πρώτη απάντηση ήρθε αμέσως: «Χρειάζομαι τα ονόματα των δρόμων όπου βρίσκεστε και την υπομονή σας», έγραψε ο δήμαρχος.
Έφερε πάνες στην πόρτα της!
Τα τρία τελευταία 24ωρα, ο ίδιος και οι δημοτικοί υπάλληλοι οργώνουν -κυριολεκτικά- τους χιονισμένους δρόμους, με φτυάρια και εκχιονιστικά μηχανήματα, σπεύδοντας στις περιοχές όπου οι κάτοικοι αντιμετωπίζουν πρόβλημα.
Ένας δημότης έγραψε στο Twitter ότι οι χιονισμένοι δρόμοι εμποδίζουν την αδερφή του να αγοράσει πάνες για το παιδί της. Μια ώρα αργότερα, ο Μπούκερ χτυπούσε την πόρτα της εν λόγω κυρίας, κρατώντας στα χέρια του μια κούτα με πάνες! Λίγο πριν είχε βοηθήσει στον απεγκλωβισμό ενός αστικού λεωφορείου.
«Ένας ήρωας με φτυάρι!»
«Είναι ένας σούπερ-ήρωας με φτυάρι!», έγραψε ένας ενθουσιασμένος δημότης. Ο Μπούκερ βρισκόταν χθες στους δρόμους έως τις 3 τα ξημερώματα. Γύρισε στο σπίτι του για να ξεκουραστεί και στις 6 το πρωί έπιασε ξανά δουλειά.
«Σε καταστάσεις όπως αυτή, απλώς βάζεις κι εσύ ένα χεράκι. Είναι ένα τεστ αντοχής», δήλωσε στο περιοδικό «Time», ενώ ανέμενε εναγωνίως ενημέρωση από μια κάτοικο, η οποία είχε προηγουμένως αναφέρει ότι η 82χρονη γιαγιά της έχει αποκλειστεί.
Δεν είναι η πρώτη φορά που ο δήμαρχος του Νιούαρκ ανταποκρίνεται σε εκκλήσεις πολιτών μέσω του Twitter.
Πέρυσι, την παραμονή της Πρωτοχρονιάς, φτυάρισε ο ίδιος τον δρόμο μπροστά στο σπίτι ενός ηλικιωμένου άνδρα, όταν η κόρη του τελευταίου έγραψε στο Twitter για το πρόβλημα. Το ίδιο έπραξε ο δήμαρχος και στη χιονοθύελλα του περασμένου Φεβρουαρίου.
Τον κατηγορούν για επικοινωνιακά τρικ
Όταν ο Μπούκερ, παλιός ποδοσφαιριστής, άρχισε να χρησιμοποιεί το Twitter πριν από λίγα χρόνια, κάποιοι -μεγαλύτερης ηλικίας- κάτοικοι παραπονέθηκαν ότι η εμμονή του με την τεχνολογία είναι απλώς ένα ναρκισσιστικό χάσιμο χρόνου.
Σήμερα, ορισμένοι χαρακτηρίζουν τις κινήσεις του επικοινωνιακά «πυροτεχνήματα», που αποτελούν μέρος μιας καλά σχεδιασμένης στρατηγικής πολιτικού μάρκετινγκ.
Απώτερος σκοπός του, λένε οι επικριτές του, είναι να κερδίσει «πόντους», προκειμένου να εκπληρώσει τις πολιτικές του φιλοδοξίες, οι οποίες -όπως υποστηρίζουν- δεν σταματούν στα όρια του δήμου του.
Κάποιοι άλλοι τον επικρίνουν για αδράνεια, υποστηρίζοντας ότι δεν έκανε τίποτε ώστε να μην αποκλειστούν οι δρόμοι, παρά μόνο παρέστησε κατόπιν εορτής τον ήρωα.
«Το έργο του είναι αληθινό»
Οι υποστηρικτές του αντιτείνουν ότι η δράση του κάθε άλλο παρά επικοινωνιακό εφέ συνιστά. Αντιθέτως, ισχυρίζονται ότι ο δήμαρχος επιτελεί πραγματικά σωτήριο έργο και προσθέτουν ότι οι υπόλοιποι τοπικοί άρχοντες θα έπρεπε να παραδειγματιστούν από τη στάση του και να υιοθετήσουν τη χρήση των social media ως εργαλεία παροχής υπηρεσιών προς τους πολίτες.
Αυτό λέει και ο ίδιος: «Ελπίζω περισσότεροι αιρετοί να ανακαλύψουν τη δύναμη του Twitter. Είναι πραγματικά ένας αποτελεσματικός τρόπος να επικοινωνήσουν με το εκλογικό σώμα», δήλωσε ο Μπούκερ. Κι αμέσως μετά, συνέχισε να φτυαρίζει.
Τα «κορυφαία» tweets του δημάρχου
- «Στέλνουμε κάποιον στο σπίτι της μητέρας σου. Πες της να μην το κουνήσει από εκεί!». Απάντηση στον χρήστη @sexylp40 που έγραψε: «Η μαμά μου έχει κολλήσει στην 9η Λεωφόρο».
- «Ας έχει ο Θεός καλά τα πέντε παιδιά που μόλις σταμάτησαν για να με βοηθήσουν να απεγκλωβίσω ένα φορτηγάκι. Είμαι τόσο ευγνώμων για όλους τους ήρωες του Νιούαρκ σήμερα».
- «Έρχομαι τώρα». Απάντηση στον χρήστη @Cutiepie27 που έγραψε: «Ελάτε στην οδό Όραντζ για να απεγκλωβίσετε ένα φορτηγό που έχει κολλήσει εδώ και μισή ώρα».
- «Μόλις έβγαλα ένα αυτοκίνητο από το χιόνι. Εύχομαι όλα να πάνε καλά». Απάντηση στον χρήστη @MsXmasBaby που έγραψε: «Υπάρχει κανείς εθελοντής; Έχω κολλήσει και πρέπει να πάω στο γιατρό».
- «Μόλις απελευθέρωσα ένα αυτοκίνητο. Οι ιδιώτες εργολάβοι πρέπει να συλληφθούν που αφήνουν τους πολίτες στο έλεος (του χιονιά)».
- «Ευχαριστώ για το ενδιαφέρον. Με πονάει φριχτά η μέση μου. Τι έφαγα για πρωινό; Μια Diet Coke και ένα παυσίπονο». Απάντηση στον χρήστη @itsmywayRob που έγραψε: «Πώς είναι η μέση σου από χθες το βράδυ που σήκωσες ένα αυτοκίνητο; Ελπίζω να είσαι εντάξει».